六度人和（EC SCRM）：企业财税客户关系数字化管理平台

公司概况

深圳市六度人和科技有限公司成立于2009年，总部位于深圳，旗下核心产品EC SCRM是国内领先的社交化客户关系管理（SCRM）平台。公司通过连接微信、QQ、电话、邮件等多种沟通渠道，帮助企业实现客户关系的数字化管理和营销自动化。EC SCRM在财税服务、教育培训、企业服务等行业积累了大量客户，累计服务数万家企业。

核心产品与财税服务应用

EC SCRM为财税服务机构提供完整的客户关系管理解决方案：

• 客户管理：整合多渠道客户信息，建立统一的客户档案，记录客户跟进历史、服务需求、合同信息等，帮助财税机构全面掌握客户情况。
• 营销自动化：支持自动化的客户跟进流程，包括自动发送提醒、定期回访、节日祝福等，帮助财税机构提升客户跟进效率。
• 私域运营：通过微信、企业微信等社交渠道与客户保持连接，实现私域流量的精细化运营。
• 数据分析：提供客户来源分析、转化率分析、员工绩效分析等多维度数据报表，帮助财税机构优化运营策略。

技术优势

EC SCRM的核心技术优势在于其社交化客户关系管理能力。平台深度整合了微信生态，支持个人微信和企业微信的客户管理，能够自动同步微信聊天记录、朋友圈互动等信息，帮助销售人员全面了解客户动态。

在营销自动化方面，EC SCRM提供了灵活的自动化流程引擎，企业可以根据自身业务需求定制客户跟进流程，实现从客户获取、转化到维护的全流程自动化管理。

市场地位

EC SCRM在中国SCRM市场具有重要影响力，服务客户涵盖财税服务、教育培训、金融服务、法律服务等多个行业。公司已完成多轮融资，获得腾讯投资等知名投资机构的支持。EC SCRM通过持续的产品创新和技术升级，帮助企业构建以客户为中心的数字化运营体系。